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Reclami

Le osservazioni e i suggerimenti dell'utenza sono fondamentali per intervenire su possibili disfunzioni o per rispondere ad esigenze specifiche.
In questo senso la disponibilità e la collaborazione dei passeggeri è per FTV una preziosa risorsa nell’ottica del miglioramento del servizio.
Vi invitiamo pertanto a comunicare ogni evento ritenuto pericoloso o dannoso che si sia verificato nelle strutture o sui mezzi aziendali proseguendo con l'inserimento della segnalazione o del reclamo. Le segnalazioni trasmesse riceveranno risposta entro 30 giorni.
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